Pemberitahuan Privasi Platform rajasurga

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rajasurga, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan mematuhi standar perlindungan data yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Ketika Anda membuka akun di rajasurga, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lainnya, atau mengakses pasar sepak bola, live-dealer, slot, atau esports kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Pemberitahuan ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan bagaimana kami menggunakannya.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda digunakan hanya untuk menjalankan layanan rajasurga, memproses transaksi Anda, dan mematuhi kewajiban hukum kami.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di rajasurga

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung ketika Anda mendaftar untuk akun rajasurga. Ini termasuk nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami juga mengumpulkan informasi alamat Anda untuk tujuan verifikasi dan kepatuhan hukum.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Jika Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank dari mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami menerima konfirmasi transaksi dari penyedia pembayaran tersebut. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda secara langsung—informasi ini dienkripsi dan diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman.

Kami juga mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di platform rajasurga. Ini termasuk pasar mana yang Anda akses, prediksi apa yang Anda tempatkan, dan hasil dari setiap sesi Anda. Data ini disimpan untuk tujuan akuntansi, audit, dan untuk membantu kami memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang saling terkait dengan operasi rajasurga. Pertama, kami menggunakan informasi Anda untuk membuat dan mengelola akun Anda, memproses deposit dan penarikan Anda, dan memberikan akses ke pasar yang tersedia di platform kami. Tanpa data ini, kami tidak dapat menjalankan layanan kami.

Kedua, kami menggunakan data Anda untuk keamanan dan pencegahan penipuan. Kami menganalisis pola aktivitas untuk mendeteksi akses tidak sah, transaksi yang mencurigakan, atau penggunaan akun yang tidak sesuai dengan aturan kami. Jika kami mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, kami dapat meminta verifikasi tambahan atau menangguhkan akun Anda sementara waktu.

Keempat, kami menggunakan data Anda untuk memberikan dukungan pelanggan. Tim kami yang berbahasa Indonesia dapat mengakses riwayat akun Anda untuk membantu menjawab pertanyaan Anda tentang transaksi, saldo, atau aturan permainan.

Penyimpanan Data dan Keamanan

Kami menyimpan data pribadi Anda di server yang berlokasi di berbagai yurisdiksi, termasuk di luar Indonesia. Server kami dilindungi dengan enkripsi tingkat bank, firewall, dan kontrol akses berlapis. Hanya karyawan rajasurga yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan mereka dilatih tentang pentingnya privasi dan keamanan data.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelah Anda menutup akun, sesuai dengan persyaratan hukum dan kebutuhan bisnis kami. Misalnya, kami mungkin perlu menyimpan catatan transaksi Anda untuk tujuan audit atau untuk menyelesaikan perselisihan yang mungkin timbul.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan rajasurga. Ini termasuk penyedia pembayaran (seperti mobile banking, local payment, online payment, dan bank-bank lokal), penyedia hosting cloud, dan penyedia layanan dukungan pelanggan. Penyedia-penyedia ini memiliki akses ke data pribadi Anda hanya sejauh yang diperlukan untuk memberikan layanan mereka kepada kami.

Kami memiliki perjanjian ketat dengan semua penyedia pihak ketiga kami yang mengharuskan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan yang sama seperti yang kami gunakan. Kami tidak mengizinkan penyedia pihak ketiga untuk menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri.

Hak-Hak Anda Terkait Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan. Anda dapat meminta salinan data Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami. Kami akan memberikan informasi ini dalam format yang dapat dibaca dalam waktu yang wajar.

Anda juga memiliki hak untuk meminta koreksi data Anda jika Anda percaya bahwa informasi yang kami simpan tidak akurat. Jika Anda ingin menutup akun rajasurga Anda, Anda dapat melakukannya melalui pengaturan akun Anda. Setelah Anda menutup akun, kami akan menghapus data pribadi Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

• 1
  Hak AksesPermintaan data

  Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

• 2
  Hak KoreksiPerbaikan data

  Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

• 3
  Hak PenghapusanPenutupan akun

  Anda dapat meminta penghapusan akun Anda dan data pribadi yang terkait, sesuai dengan persyaratan hukum.

• 4
  Hak PortabilitasTransfer data

  Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat ditransfer ke layanan lain.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform rajasurga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami.

Kami menggunakan cookie untuk tujuan keamanan, fungsionalitas, dan analitik. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda, tetapi perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform rajasurga.

Perubahan pada Pemberitahuan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan yang menonjol di platform rajasurga sebelum perubahan tersebut berlaku.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan privasi ini atau tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi kami melalui halaman FAQ kami atau melalui fitur dukungan pelanggan di platform rajasurga. Tim kami yang berbahasa Indonesia siap membantu Anda.

Anda juga dapat menghubungi kami dengan pertanyaan tentang hak-hak privasi Anda atau untuk mengajukan permintaan akses data. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dan memberikan transparansi penuh tentang bagaimana kami menggunakannya.

Pemberitahuan privasi ini berlaku untuk semua pengguna rajasurga, termasuk mereka yang mengakses platform dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lain di Indonesia. Layanan kami tersedia hanya di mana hukum lokal mengizinkan, dan kami mematuhi semua peraturan privasi data yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.